Mój szef stwierdził że konieczne będzie posiadanie oprogramowania b2b które sprawi, że praca codzienna z klientami będzie o wiele bardziej efektywna. Nieraz zdarzały się sytuacje, kiedy to któryś z pracowników miał problemy z komunikacją relacji b2b, a dzięki specjalistycznemu oprogramowaniu problem znikał.
Dobre oprogramowanie dla firm
Tym bardziej, że nie posiadaliśmy oprogramowania i konieczne było wykorzystanie aplikacji b2b pozwalającej na komunikację zdalną z klientami innych firm. Umówiłem się więc na spotkanie z pracownikiem jednej z firm, która odpowiedzialna była za dostarczanie takiego oprogramowania, aby w ogóle dowiedzieć się, jaki jest koszt takiej inwestycji, gdyż potrzebowałem całość przedstawić szefowi, który musiał mieć wszystkie najważniejsze informacje. Interesowało mnie również to, jak działa taka sprawdzona aplikacja b2b i czy nasi pracownicy faktycznie sobie z nim poradzą, jednak pracownik uświadomił nam, że poruszanie się w nim jest bardzo intuicyjne i na pewno nie będzie stwarzać problemów. Zamówiliśmy więc podstawowy pakiet, który miał pomagać nam w codziennych obowiązkach, a nasz zespół pracowników od razu zaczął czytać instrukcje na temat tego, jak wykorzystywać takie oprogramowanie. Jak się okazało, instrukcja ta nie była konieczna, gdyż programy były na tyle intuicyjne, że można było się domyślić, jak działają poszczególne funkcje oraz wykonywać niezbędne działania zdalnie przy pomocy komputera, czy też telefonu komórkowego.
Ważne właśnie było to, że oprogramowanie, które zainwestowaliśmy działało nie tylko na komputerach stacjonarnych, ale także na przenośnych i smartfonach i tabletach, dzięki czemu nasi pracownicy mogli realizować swoje obowiązki znajdując się nawet poza biurem. Takie zdalne połączenie to nowość na rynku, a oprogramowanie na pewno zagości na stałe w naszym przedsiębiorstwie.